Son güncelleme: Mart 2026
1 Genel
Bu politika, Sekreter.pro platformu üzerinden satın alınan dijital hizmetlere ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenler.
2 Hizmet Yapısı
Sekreter.pro, dijital içerik üretimi ve SEO yönetimi hizmetlerini abonelik ve kredi sistemi ile sunmaktadır.
3 Abonelik İptali
- Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir.
- İptal işlemi, mevcut abonelik döneminin sonunda yürürlüğe girer.
- İptal edilen abonelikler için, ilgili dönem sonuna kadar hizmet erişimi devam eder.
4 İade Koşulları
Dijital hizmetler kapsamında:
- Satın alınan kredilerin kullanılmamış olması durumunda, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talep edilebilir.
- Kullanılmış krediler için iade yapılmaz.
5 Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, dijital içerik hizmetlerinde ifaya başlanması halinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
6 Teknik Hatalar
Hizmetin teknik bir hata nedeniyle kullanılamaması durumunda, kullanıcı destek ekibi ile iletişime geçebilir. İnceleme sonucunda uygun görülmesi halinde iade veya telafi sağlanabilir.
7 Ödeme İşlemleri
İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir ve ilgili ödeme sağlayıcının süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
8 Kötüye Kullanım
Kötüye kullanım, dolandırıcılık veya hizmetin kötü niyetli kullanımı tespit edilmesi halinde iade talepleri reddedilebilir.
10 Güncellemeler
Sekreter.pro, bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.